Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026
Rücksendungen
Ob eine Rücksendung möglich ist, hängt von den Artikeln in Ihrer Bestellung ab.
Wenn Rücksendungen akzeptiert werden, müssen die Artikel in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie anders in den Rücksendehinweisen angegeben. Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder über das erforderliche Maß hinaus behandelt wurde.
Kontaktieren Sie uns, um sich nach Rücksendemöglichkeiten und der Einleitung einer Rücksendung zu erkundigen.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Ob Rückgabe- oder Stornierungsanfragen akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und Ihren Rechten nach geltendem Recht ab.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Sofern wir nichts anderes angeben oder geltendes Recht etwas anderes vorschreibt, tragen Sie bei Rücksendungen aufgrund eines Meinungswinhelses die Rücksendekosten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind möglicherweise nicht rückgabefähig, wie in den oben genannten Rückgabebedingungen oder auf der Produktseite, der Website oder im Geschäft zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgesendet werden kann.
Umtausch
Kontaktieren Sie uns, um sich vor der Rücksendung Ihres Artikels nach Umtauschmöglichkeiten zu erkundigen.
Rücksendungen und Stornierungen in der Europäischen Union
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, aus beliebigem Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten den Betrag für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Stornierung informiert wurden, können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder einen Nachweis darüber erhalten, dass Sie sie zurückgesendet haben.
Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, einen über die Kosten des Standardversands hinaus gezahlten zusätzlichen Betrag für Express- oder Premiumversand zu erstatten.
Um eine Rücksendung zu beantragen, befolgen Sie die oben unter „So leiten Sie eine Rücksendung ein“ angegebenen Anweisungen. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.
Rücksendungen und Stornierungen im Vereinigten Königreich
Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie uns die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten den Betrag für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten oder einen Nachweis darüber erhalten haben, dass Sie sie zurückgesendet haben.
Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir erstatten möglicherweise keinen über die Kosten des Standardversands hinaus gezahlten zusätzlichen Betrag für Express- oder Premiumversand.
Um eine Rücksendung zu beantragen, befolgen Sie die oben unter „So leiten Sie eine Rücksendung ein“ angegebenen Anweisungen. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu überweisen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Zeitspanne nach ihrer Genehmigung nicht sehen, kontaktieren Sie uns.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen können, einschließlich der Rechte, die Anwendung finden können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert wurden oder anderweitig nicht den geltenden Gesetzen entsprechen.
Kontakt
Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rücksendung einzuleiten, sich nach einer Rücksendung zu erkundigen, einen Umtausch zu erfragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter team@oc80.net.